WEB-SERVICE Der Kundendienst Teleservice von Wittmann Battenfeld bekommt mit dem Web-Service für die Unilog B6 Steuerung interaktive Verstärkung. Techniker können sich via Internet direkt mit der Maschine des Unternehmens verbinden. Eine Vielzahl von Servicefällen kann dadurch per Ferndiagnose schnell gelöst werden. Eventuell notwendige Vor-Ort-Einsätze und Ersatzteillieferungen können gezielt vorbereitet und erledigt werden. Die Produktivität und Werterhaltung der Produktionsanlagen bleibt damit langfristig und kostengünstig gewährleistet.
FAKUMA 2008, Halle B1, Stand 1204
