Zur Versorgung des österreichischen Markts hat Arburg, Loßburg, in Brunn am Gebirge eine eigene Repräsentanz eröffnet. Die Betreuung des Kundenstamms aus der Alpenrepublik liegt auch weiterhin in den Händen von Rene Müller. Die jahrelange gute Zusammenarbeit mit der Firma F.J. Mayer wurde in beiderseitigem Einvernehmen beendet. Das Plus im Kundenservice liegt, so Arburg, in einer stärker konzentrierten Betreuung sowie einem erweiterten und kurzfristig möglichen Angebot an Beratungs- und Serviceleistungen. Österreichischen Kunden steht nunmehr das gesamte Serviceteam aus Loßburg direkt zur Verfügung. Über eine kostenfreie Service-Hotline werden Kundenanfragen jeglicher Art sowie Ersatzteilbestellungen angenommen. Die Verfügbarkeit aller Ersatzteile ist durch die zentrale Lagerung in Loßburg kurzfristig gewährleistet.
