Service

Hier finden Sie aktuelle News, Produktberichte, Fachartikel
und Hintergrundberichte zum Thema "Service".

Werner Berens (li.) und Michael Lambert bilden den Vorstand der Vecoplan. (Bildquelle: Vecoplan)

Ein halbes Jahrhundert für das Recycling

Vecoplan feiert Jubiläum

Vecoplan, Bad Marienberg, feiert in diesem Jahr sein 50-jähriges Bestehen. Die Westerwälder entwickeln, produzieren und vertreiben Maschinen und Anlagen, um Primär- und Sekundärrohstoffe im Produktions- und Wertstoffkreislauf zu zerkleinern, zu fördern und aufzubereiten. Entwickelt und gebaut werden die Anlagen im eigenen Haus. mehr...

19. Juni 2019 - News

Neuer Remote-Service für die schnelle Hilfe vor Ort (Bildquelle: Dr. Boy)

Remote-Service

Remote-Service für smarte Ferndiagnose und interaktiven Support

Im digitalen Zeitalter sind immer mehr Spritzgießmaschinen online erreichbar. Hierzu zählt auch die Online-Unterstützung in punkto Serviceleistungen beim Anwender vor Ort. Mobile Videokonferenzen, smarte Ferndiagnose und interaktiver Support sind hier die modernen Schlagworte. mehr...

21. November 2018 - Produktbericht

Augmented Reality spart Zeit und Kosten beim Service

Unterstützte Selbstwartung

Augmented Reality spart Zeit und Kosten beim Service

„Smarte“ Brillen, die Zusatzinformationen ins Sichtfeld ihres Trägers einblenden, werden neu auch zur Unterstützung von Wartungsarbeiten in Industriebetrieben eingesetzt. Dabei ist der Maschinennutzer über Kameras in der Datenbrille mit der Servicezentrale des Herstellers verbunden, der ihm in Echtzeit Anweisungen für den Instandhaltungseinsatz gibt. mehr...

30. Januar 2017 - Fachartikel

Zeiss eröffnet neues Prüflabor

Bauteilprüfung

Zeiss eröffnet neues Prüflabor

Am 15. Oktober eröffnete Zeiss ein neues Prüflabor für industrielle Messtechnik in Garching nahe München. Der Standort verfügt neben Büroflächen über vier Prüflabore, darunter ein Reinraum. Mit den Koordinaten- beziehungsweise Multisensormessgeräten sowie einem Computertomografen und weiteren taktilen und optischen Typen von Messmaschinen ist das Unternehmen in der Lage, zahlreiche Messaufgaben und Bauteilprüfungen im Prüflabor zu bewältigen. mehr...

20. Oktober 2015 - News

Engel bietet 24 Stunden-Service

Spritzgießen

Engel bietet 24 Stunden-Service

Wenn eine Maschine steht, kann das schnell teuer werden. Gefragt sind dann eine schnelle und kompetente Problemerkennung und -lösung. Engel Autria vernetzt über sein Dienstleistungspaket e-service.24 dafür die Spritzgießmaschinen in den Betrieben seiner Kunden mit mehr als 300 Service-Ingenieuren und seinen weltweiten Produktionswerken. Dies sichert rund um den Globus und rund um die Uhr schnelle Reaktionszeiten. mehr...

25. Januar 2013 - News

Januar 2011

PV-Index

Brennpunkt Servicequalität

Die Servicequalität ist einer der ausschlaggebenden Aspekte im verhältnis zwischen Kunde und Unternehmen. Sie wird maßgeblich beeinflusst auch durch die Einzelleistungen der Mitarbeiter, die mit den Kunden in Kontakt stehen. Wie zufrieden sind also die Kunden mit der Servicequalität im Allgemeinen und speziell mit den konkreten Einzelleistungen der Ansprechpartner in den Unternehmen? mehr...

14. Januar 2011 - Fachartikel

Studie zur Bündelung von Werkzeugbau und Dienstleistung

Im Service liegt die Zukunft

Um sich auch global behaupten zu können, versuchen sich Werkzeugbauunternehmen durch Dienst- und Serviceleistungen vom Wettbewerb zu differenzieren. Eine Studie brachte nun dasErgebnis, dass der wunde Punkt viel tiefer liegt: So hapert es zum Teil bereits bei der Einhaltung der vertraglich zugesicherten einfachen Serviceleistungen. mehr...

13. Juli 2010 - Fachartikel