Analysesoftware

Verbesserter Kunden-Service durch Ferndiagnose

19.05.2015 - Das neue Analyse-Tool Watchdog von Eurolaser, Lüneburg, wird zukünftig ein Grundstein für die Verbesserung der Service-Qualität des Unternehmens sein.

Darstellung der aktuellen Laser-Parameter (Bildquelle: Eurolaser)

Mit diesem Analyse-Werkzeug hat der Kunde immer alle wesentlichen Funktionen des Lasersystems im Blick. Durch die Ferndiagnostik können Serviceeinsätze besser geplant und Störungen schneller behoben werden. Diese Vorgehensweise ist zwar nicht völlig neu, aber in diesem Marktsegment bisher einmalig.