Dienstleistungen systematisch erfassen, Themen und Trends in Forschung und Praxis erkennen, einen kritischen Diskurs entfachen und Entscheidungsgrundlagen verbessern sind die Ziele des internationalen Fraunhofer-Projekts Mars (International Monitoring of Activities in Research and Services). Hintergründe des Projekts sowie der aktuelle Stand der Forschung sind in dem Buch „Die Zukunft der Dienstleistungswirtschaft – Trends und Chancen heute erkennen“ von Dieter Spath und Walter Ganz dargestellt (etwa 250 Seiten, 34,90 Euro, Hanser, München 2008, ISBN 978-3-446-41504-1).
